Customer's Voice Customer's
Voice
お客様の声
暖かいお言葉、厳しいお言葉、すべてがわたし達の宝物です。
お客様からいただいたお言葉の一部をご紹介させていただきます。

Episode 1リフォーム・セミオーダー

ずっと眠っていた宝石が
蘇りました

結婚して30周年の節目に、
婚約指輪を思い切ってリフォームしました。
普段使いが出来るものが良いなと思っていたところ、
たくさんのデザインを提案してくださり、
いろいろアドバイスをいただいて、
お気に入りのデザインを見つけることができました。
ビフォーアフター写真
※画像にポインターを乗せるとBefore画像がご覧になれます。

 担当アドバイザーより

『「ありがとう」の笑顔が忘れられません』
ご夫婦の思い出を蘇らせるお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
普段でも着けられるデザインとのことでしたので、爪の引っかかりがないデザインをお勧めさせていただきました。
お渡しさせていただいた時の素敵な笑顔がとっても印象的でした。いつまでも仲の良いご夫婦でいてください。
Episode 2リフォーム・セミオーダー

母がいつも見守って
くれている気がします

母の形見のリングを自分に合うようリフォームしたいと
考えましたが、変な店には預けたくないな…と思いました。
ネットでいろいろ調べて、大手百貨店に入っている
カデンシアなら安心かな…と思い伺ってみました。
実際に預けるとき、リングの状態を細かく伝票に記載したり、
石も専用カメラで拡大写真に残しているのを見て、
ここなら安心してお任せできる!と思いました。
仕上がりにも大変満足しています。
ビフォーアフター写真
※画像にポインターを乗せるとBefore画像がご覧になれます。

 担当アドバイザーより

『細心の注意を払ってお預かりしております』
お客様の大切なお品物であることをお伺いし、私も緊張したのを覚えています。
お預かりしたお品物は中間業者の手に渡ることなく、直接自社工房にて加工しておりますので、私たち店舗スタッフも
安心してお預かりさせていただいております。
いつまでも大切にお使いいただければ嬉しいです。
Episode 3リフォーム・セミオーダー

主人が一番喜んでくれました

仕事柄指輪を着けられないので、
主人にもらった婚約指輪が眠ったままでした。
普段使いできるペンダントにも作り替えできると
アドバイスをいただき、リフォームしました。
いつも着けていられるので大満足です。
何より主人が一番喜んでくれました。
適切なアドバイスをありがとうございました。
知り合いにもぜひ紹介したいと思います。
ビフォーアフター写真
※画像にポインターを乗せるとBefore画像がご覧になれます。

 担当アドバイザーより

『永遠の輝きが甦り、私も嬉しく思います』
お客様のようにお仕事柄指輪を着けられないお客様は意外と多くいらっしゃいます。
想い出がたくさん詰まった宝石をいつまでも輝かせていただきたいという思いで、普段使いできるペンダントを
勧めさせていただきました。
いつまでもご主人様との想い出を輝かせていてください。
Episode 4リフォーム・フルオーダー

世界に1つしかない
宝物になりました

デザインが古くなってしまって使わなくなった
リングの石を使ってペンダントを作ってもらいました。
私の好みに合わせてデザイナーさんがデザイン画を何枚も
描いてくれました。
出来上がりを待っている時間もワクワクと
楽しいものでしたが、出来上がったものを見たときには
世界に1つしかない自分だけの宝物を手に入れられた満足感で
いっぱいになりました。
ビフォーアフター写真
※画像にポインターを乗せるとBefore画像がご覧になれます。

 担当デザイナーより

『宝物を作るお手伝いができて嬉しいです』
ご満足いただけたようで、私どももとても嬉しく思います。
特徴のある色と形のお石を美しくレイアウトするようデザインいたしました。
フルオーダーはお渡しまでにお日にちがかかってしまいますが、その時間も含めて楽しんでいただけたようで良かったです。
『宝物』とおっしゃっていただけることを何よりも嬉しく思います。
いつまでも大切に身に着けていただけますと幸いです。
Episode 5フルオーダー

二人の一生の
想い出になりました

マリッジリングなので、
「一生に一度、人とは違うものにしたい」という
希望がありました。
何件かフルオーダーで作ってくれるお店に相談に
いきましたが、経験豊かでいろいろと提案してくれた
カデンシアでお願いしました。
ぼんやりとしたイメージしかなかったところから、
専属のデザイナーさんがじっくりと私たちの好みを
聞き出してくれ、デザインが決まり、
リングが出来上がる工程までも含めて想い出になりました。
カデンシアにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
フルオーダーリング

 担当デザイナーより

『お二人の想い出に参加できて光栄です』
ご結婚おめでとうございます!お二人のイメージやご要望を伺いながらデザインさせていただきました。
作り上げる工程も楽しんでいただけたとのこと、作り手冥利に尽きるお言葉をありがとうございます!
これから始まるお二人の生活に彩を添えられたなら嬉しいです。
Episode 6ブライダル

一緒に真剣に
相談にのってくれました

彼女に婚約指輪を贈るにあたって、
彼女の服装やどんなタイプの人なのかを聞いてくれ、
一緒にデザインを考えてくれて助かりました。
ダイヤモンドについてもあまり知識がなかったのですが、
グレードのことなど丁寧に説明してくれ、
真剣に相談にのってくれました。
おかげさまで、出来上がった婚約指輪を彼女も
とても喜んでいました。
ビフォーアフター写真

 担当アドバイザーより

『ダイヤモンドについてもご納得いただけて良かったです。』
他のお店でも相談をされたとのことですが、カデンシアで納得のいくお品物をお選びいただけましたこと、
私どもも大変嬉しく思います。
ダイヤモンドもどんな風に選べば良いのかわからないお客様はたくさんいらっしゃいます。
わかりやすい説明と、ご予算にあったダイヤモンドをご提供できるよう心掛けております。
お二人の末永いお幸せをお祈りしております。
Episode 7ブライダル

ジュエリーのことは
わからなかったけど、
安心できました

エンゲージリングはそもそも必要なのかどうかすら
わからなかったのですが、友人の紹介でカデンシアを
訪ねてみました。
そこでエンゲージリングの意味を教えてもらい、
やはり喜んでもらえるなら、と購入することに。
彼女には内緒にしているつもりでしたが、
マリッジリングもお願いいしたいと思い、一緒に伺いました。
ビフォーアフター写真

 担当アドバイザーより

『お相手様にも喜んでいただけたと思います』
エンゲージリングは婚約時だけでなく、他のお祝い事の際に身に着ける方も多いですし、なにより結婚の約束として
大切な方から贈ってもらえることは、お相手様にとっても嬉しいことだと思います。
お二人で仲睦まじくご相談されている姿を微笑ましく思いながらアドバイスさせていただきました。
どうぞ末永くお幸せに!
Episode 8オリジナル

価格も大きさも大満足です

ずっとレタードネックレスが欲しかったのですが、
やっと自分好みの大きさのものに出会えました!
それに18金なのにこの価格は驚きです!
気に入ったので、毎日身に着けています!
ビフォーアフター写真

 担当アドバイザーより

『工房直営ならではの価格と職人技です』
レタードネックレスは大きさやバランス等、女性の方々の意見を頂戴し、何度も試作品を作ってやっとこの大きさに
たどり着いたものになります。
工房直営ならではの職人技と価格にご満足いただけて大変嬉しく思います。
職人にもお客様からのお声を届けさせていただきます!
Episode 9リペア

新品同様になって驚きました

サイズが合わなくなり、着けられなくなってしまった指輪のサイズを直してもらいました。
同時に新品仕上げもしてもらったら、本当にピカピカで買った時と同じような感じで戻ってきたのには驚きました!
毎日着けています。ありがとうございました。

 担当アドバイザーより

『お客様に元気をいただきました』
「こんなにきれいになるんだ!ありがとう!」と何度もお礼のお言葉を頂戴いたしました。
お客様が喜んでくださる姿を見られることが、この仕事をしていて一番喜びを感じられる瞬間です。
想い出のたくさん詰まった指輪、これからも末永くご愛用くださいませ。
Episode 10リペア

想い出の品を直してくれてありがとう

若いころ嫁にプレゼントした指輪が、かなりぐにゃぐにゃに変形してしまっていたのですが、嫁に内緒で直したら
喜んでくれるだろうと思い「子供がいじって壊れたかも」と相談にいきました。
値段ではない自分にとっては価値のあるものだったので、直してもらえた時はとてもうれしかったです。ありがとうございました。

 担当アドバイザーより

『2度目のプレゼント、ステキですね』
「キレイに直ったら、奥様にもう一度プレゼントしたい」とおっしゃられていたので、
アンティークで修理が難しいお品物でしたが、無事に直せて本当に良かったです。
奥様も喜んでいただけたのではないかと思います。いつまでもステキなご夫婦でいてください。

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