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サービスのご案内
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アフターケアサービス

大切なジュエリーを末永く使っていただくために、カデンシアでは様々なアフターケアサービスをご用意しております。

アフターケアに関するよくあるご質問

よくあるご質問納品後、修理やサイズ直しは対応していただけますか?

そのほか、店舗に関するご質問、サービスに関するご質問は よくあるご質問 をご覧ください。
お承り記録カード

私たちは、お客様からお預かりした大切なお品物を責任を持って管理するために、お客様お一人おひとりに「お承り記録カード」を発行させていただいております。お預かりから加工、検品、そしてお客様のお手元にしっかりお受渡しできるまで、担当者を明確にすることで、少しでもお客様のご不安を解消できればと思っております。
また、お客様からお預かりしたお品物の加工途中にできる削りカスは、限りある大切な資源ですので再利用させていただくことで地球環境保全に貢献してまいります。

無料サービス
無料サイズ直し

サイズが合わなくなった、変形してしまったなど、お客様のサイズにお直しいたします。サイズ直しは通常±2号の範囲内で承ります。0.5号ごとのハーフサイズも可能です。±2号以上は、真円にならない場合や有料となる場合がございますのでアドバイザーまでお尋ねください。
※特殊なデザイン、形状、加工、石留めを施したリング(エタニティ、パヴェ、またはリングのデザインが全周に及ぶもの等)は、サイズ直し範囲が異なる場合やサイズ直しが承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※こちらのサービスは、お品物完成後1年以内とさせていただきます。

無料洗浄クリーニング

汚れやホコリが隙間にたまったジュエリーを、超音波洗浄器を用いてクリーニングいたします。

無料クリニック

長くお使いになられたジュエリーの、石揺れや金具・地金の劣化などを診断いたします。
※修理を行う場合は別途料金が発生いたします。あらかじめご了承ください。

有料サービス
リングのサイズを直したい 壊れたパーツを直したい
きれいに磨き直したい 取れてしまった石を直したい
パールのネックレスの糸を替えたい  
※クラスプ交換の場合は、+クラスプの費用がかかります。
※珠足しは、+珠の費用がかかります。
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