日本橋髙島屋店 副店長
前職の経歴
銀座にあるフレンチレストランにて長年レセプションスタッフとして接客経験を積み当社に入社いたしました。
入社時の想い
お客様と関わる時間をもっとじっくりもてる接客がしたい、一期一会ではなく、お客様の心に残るサービスをして信頼を深め、形として残り喜んでいただけるお仕事がしたいという思いが膨らみ、出会ったのがカデンシア＆コンシェルでした。
異業種から飛び込んだ私を、スタッフの皆様は温かく迎えてくださり、実りある業務を事細かに教えて頂ける毎日に感謝しております。
この仕事をして嬉しかったこと
お義母さまからのお譲り受けの立爪リングをリフォームして普段使いをしたいが、どんなデザインにすれば良いのかお困りのお客様がいらっしゃいました。
多数のデザイン枠からお客様のお好みに添えるアドバイス方法を先輩スタッフから教わり、自身で勉強した知識も踏まえてデザイン枠決めのサポートを致しました。
結果、お好みのデザイン枠イメージを膨らませることができ、お客様に大変お喜びいただけたことが嬉しく感じたことです。
チャレンジ
いつも「笑顔と元気」で明るいお店作りをする事。
当社が提供している技術、サービスに自信をもってお客様に発信できるようになる事。
お客様のご要望するイメージがしっかり捉えられるように、ジュエリーに関する知識を深めて期待値+αの対応ができるプロジュエリーアドバイザーになる事。
自分自身が常に進化していく努力をする事でレベルを上げていきたいと思います。
この仕事に向いていると思う人
お客様のお話に耳を傾けて会話を弾ませることが上手な方が向いていると思います。
他愛ない会話から意外な共通点が生まれることもあり、親近感が沸くと自然とお客様もご要望も伝えやすくなり、より良いリフォームのヒヤリングが出来ると思います。
関わるジュエリー全てにおいて安心してお客様が私たちに預けてくださるよう努めてまいります。